FAQ

  1. Qu'est-ce que Captats?

    Captats est une boutique en ligne française spécialisée dans la vente de produits variés, allant des poussettes aux accessoires.

  2. Quels types de produits proposez-vous?

    Nous proposons une large gamme de produits, y compris des poussettes et  des accessoires pour bébé. 

  3. Quelles sont vos options de livraison?

    Nous offrons une livraison standard qui prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrables pour arriver à destination.

  4. Quels sont les frais de livraison?

    Les frais de livraison varient en fonction du poids et de la destination de votre commande. Ils seront calculés au moment du paiement.

  5. Puis-je suivre ma commande?

    Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre l'acheminement de votre colis.

  6. Quelle est votre politique de retour?

    Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande, sous réserve que les produits soient retournés dans leur état d'origine et non utilisés. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails.

  7. Acceptez-vous les paiements sécurisés?

    Oui, nous utilisons des systèmes de paiement sécurisés pour garantir la sécurité de vos transactions en ligne.

  8. Proposez-vous des remises pour les commandes en gros?

    Oui, nous proposons des remises sur les commandes en gros. Veuillez nous contacter directement pour obtenir un devis personnalisé.

  9. Comment puis-je vous contacter pour toute autre question?

    Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site web ou par e-mail à l'adresse service.client41001@gmail.com. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos questions dans les plus brefs délais.